이용자 참여와 권리

이용자 참여와 권리

Home  >  이용 안내  > 

이용자 참여와 권리

이용자가 모든 과정에 참여하여 스스로 선택하고 결정할 수 있도록 합니다.

우리 복지관은 이용자의 권리를 보장하기 위해 서비스의 결정과 전달 과정에 참여하여
스스로 선택하고 결정 할 수 있도록 방법을 마련해 놓았습니다.

자립지원계획 수립 단계

자립지원계획회의에 참여하여
영역별 진단자와 함께 계획을 수립합니다.

서비스 이용시

각 서비스는 시작 후 1개월 내 초기 평가, 6개월~1년 단위로 중간평가, 1개월 전 종결평가를 실시하여 서비스 목표와 방법을 수립하게 됩니다.

서비스 담당자는 이용자(보호자)에게 평가 방법 및 내용을 설명하고, 서비스 목표와 방법에 대해 협의합니다.

이때 이용자는 담당자에게 자신의 의견을 말하고, 담당자는 이를 반영하여 최종적으로 목표와 방법을 결정합니다.

이용자가 평가서에 동의 사인을 하여 합의가 이루어집니다.

프로그램, 행사 참여시

프로그램 기획 단계에서 각 담당자는 프로그램에 참여하게 될 이용자에게 의견을 물어봅니다.

이때 의견을 말씀해 주세요.

기관 정책 결정 과정 참여

이용자 모니터링위원회, 운영 위원회, 자조모임 등에 참여하여 공동의 의견을 모아 전달해주세요.

고객 권리

복지관을 이용하면서 불편사항이나 건의사항이 있으시면 언제든지 1층 사무실로 찾아와주세요.

통영시장애인종합복지관

새로운 오픈을 축하해 주세요